2018 - Windows App - OTRS Reporting

2018 - Windows App - OTRS Reporting

OTRS Reporting wurde 2018 bei meinem Arbeitgeber zeitgleich, mit der Einführung vom Ticket System OTRS, entwickelt. OTRS Reporting ermöglicht das Auswerten mit Mitarbeiter Ticketzeiten und zeigt auf auf welchen Services die meisten Zeiten anfallen.