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Lansweeper ist eine Inventarisierungslösung, mit der es möglich ist, sein gesamtes Netzwerk ohne Installation von Agenten zu inventarisieren und grafisch sowie in Listenform anzuzeigen. Beispielsweise erkennt der Scan-Server nicht nur alle Workstations und Server im Netzwerk, sondern auch angeschlossene Monitore, deren Hersteller und Modell, verfügbare Drucker und SIP-Telefone. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie einen benutzerdefinierten Lansweeper-Bericht erstellen, um Aktualisierungsinformationen für Ihre Windows-Systeme zu ermitteln.

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OTRS ist wahrscheinlich das bekannteste Ticketsystem auf dem Markt, nicht nur, weil es seit langem etabliert ist, sondern auch, weil es das flexibelste ist. Als OTRS-Administrator haben Sie das Problem, dass Mitarbeiter kommen und gehen. Wenn ein Agent das Unternehmen verlässt, hat er normalerweise unzählige Tickets bearbeitet. Alle diese Tickets sind möglicherweise geschlossen, aber immer noch "gesperrt".

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